Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze online platform en op aanvragen voor adviesdiensten van de dienstverlener, actief op het gebied van bedrijfsadvies.
1. Identiteit en toepasselijkheid
De adviesdiensten worden aangeboden vanuit Valkeniersweg, 3075 AX Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland. Door onze site te bezoeken, informatie op te vragen of een adviesopdracht te verstrekken, aanvaardt u deze algemene voorwaarden.
Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten met betrekking tot strategisch advies, consultancy voor operationele efficiëntie, organisatieontwikkeling en veranderkundige oplossingen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Onze diensten
De dienstverlener ondersteunt organisaties in verschillende sectoren bij het analyseren van bedrijfsvraagstukken, het ontwikkelen van strategieën, het verbeteren van processen en het begeleiden van organisatorische veranderingen.
De inhoud op onze site is uitsluitend informatief. Zij vormt geen bindend aanbod, financieel advies, juridisch advies, fiscaal advies of garantie dat een bepaalde bedrijfsuitkomst wordt bereikt.
3. Aanvragen en totstandkoming van opdrachten
Een aanvraag via onze site geldt als een verzoek om nadere informatie of een voorstel. Een overeenkomst komt pas tot stand nadat de opdracht, de werkzaamheden en de eventuele vergoeding uitdrukkelijk zijn bevestigd.
Een voorstel is gebaseerd op de informatie die bij het opstellen daarvan beschikbaar is. Wanneer de omstandigheden of de uitgangspunten wijzigen, kan het voorstel worden aangepast.
4. Verplichtingen van de opdrachtgever
De opdrachtgever verstrekt tijdig volledige en juiste informatie die redelijkerwijs nodig is voor de uitvoering van de opdracht. De opdrachtgever staat ervoor in dat deze informatie rechtmatig mag worden verstrekt en gebruikt.
- De opdrachtgever benoemt tijdig bevoegde contactpersonen en zorgt voor de noodzakelijke medewerking.
- De opdrachtgever beoordeelt adviezen en resultaten zelfstandig voordat deze binnen de organisatie worden toegepast.
- Vertraging door ontbrekende informatie of onvoldoende medewerking kan leiden tot aanpassing van de planning en eventuele extra kosten.
5. Uitvoering en resultaten
De dienstverlener voert opdrachten uit naar beste inzicht en vermogen, met de zorgvuldigheid die van een professioneel bedrijfsadviseur mag worden verwacht. Adviezen en rapportages zijn gebaseerd op de beschikbare informatie, afgesproken scope en actuele omstandigheden.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, betreft een opdracht een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverbintenis. De uiteindelijke gevolgen van beleidskeuzes, implementatie en verandertrajecten blijven voor rekening en risico van de opdrachtgever.
6. Vergoedingen en betaling
De toepasselijke tarieven, vaste vergoedingen, betaaltermijnen en eventuele bijkomende kosten worden opgenomen in het voorstel of de opdrachtbevestiging. Alle bedragen zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Bij niet-tijdige betaling kan de dienstverlener de uitvoering opschorten. Wettelijke rente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten kunnen overeenkomstig de toepasselijke wetgeving in rekening worden gebracht.
7. Wijziging, annulering en beëindiging
Wijzigingen in de opdracht zijn alleen bindend na bevestiging door beide partijen. Extra werkzaamheden die buiten de afgesproken scope vallen, kunnen afzonderlijk worden gefactureerd.
Annulering of beëindiging van een opdracht moet schriftelijk plaatsvinden. Reeds uitgevoerde werkzaamheden, gemaakte kosten en redelijkerwijs niet meer te vermijden verplichtingen blijven verschuldigd.
8. Vertrouwelijkheid en intellectuele eigendom
Partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van een opdracht ontvangen zorgvuldig en gebruiken deze uitsluitend voor het doel waarvoor zij is verstrekt, tenzij een wettelijke verplichting tot openbaarmaking bestaat.
Auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten op door de dienstverlener ontwikkelde methoden, modellen, formats en algemene kennis blijven bij de dienstverlener berusten. De opdrachtgever ontvangt, na volledige betaling, een gebruiksrecht voor het eigen interne bedrijfsgebruik van specifiek opgeleverde resultaten.
9. Gebruik van onze site
U gebruikt onze site uitsluitend op een rechtmatige wijze. Het is niet toegestaan om:
- de werking of beveiliging van onze site te verstoren;
- inhoud zonder toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te exploiteren;
- onze site te gebruiken voor frauduleuze, misleidende of onrechtmatige doeleinden.
Wij streven naar actuele en correcte informatie, maar kunnen niet garanderen dat onze site voortdurend beschikbaar, volledig foutloos of vrij van schadelijke componenten is.
10. Aansprakelijkheid
De dienstverlener is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste besparingen, omzet- of winstderving, verlies van gegevens of schade door bedrijfsstagnatie, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
Voor zover aansprakelijkheid wettelijk is toegestaan, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is betaald, met als maximum het bedrag dat voor de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis is betaald. Deze beperking geldt niet voor aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet mag worden beperkt.
11. Overmacht
De dienstverlener is niet gehouden tot nakoming wanneer nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is door omstandigheden buiten haar redelijke invloed, zoals storingen, ziekte, overheidsmaatregelen, arbeidsconflicten, cyberincidenten, uitval van toeleveranciers of andere vormen van overmacht.
12. Privacy
Persoonsgegevens die via onze site of in het kader van een opdracht worden verwerkt, worden behandeld volgens de toepasselijke privacywetgeving en het privacybeleid van dit service. Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor legitieme doeleinden, zoals het behandelen van aanvragen, het uitvoeren van opdrachten en het nakomen van wettelijke verplichtingen.
13. Klachten
Klachten over de uitvoering van een opdracht moeten zo snel mogelijk na ontdekking schriftelijk worden gemeld, met een duidelijke omschrijving van de klacht. Partijen proberen een klacht eerst in onderling overleg op te lossen.
14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze algemene voorwaarden en de daaruit voortvloeiende overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden eerst in goed overleg besproken. Als een oplossing uitblijft, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.
15. Wijzigingen
Wij kunnen deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dat nodig is door wijzigingen in onze dienstverlening, wetgeving of bedrijfsvoering. De meest recente versie wordt op onze site gepubliceerd. Voor bestaande opdrachten blijven de voorwaarden gelden die bij het aangaan van de opdracht zijn overeengekomen, tenzij partijen schriftelijk anders afspreken.
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld voor gebruik door een in Nederland gevestigde zakelijke dienstverlener en moeten worden beoordeeld in samenhang met de concrete opdrachtbevestiging en de toepasselijke wetgeving.